Uvjeti korištenja

1. Tko pruža uslugu

Saldiro pruža INSULA, obrt za savjetovanje u poslovanju, OIB 50948250807, Ulica Franka Lisice 12, 23000 Zadar, Hrvatska (dalje: „mi”).

Za sva pitanja o ovim uvjetima dostupni smo na info@saldiro.com.

2. Što Saldiro jest

Saldiro je alat koji odgovara na pitanja o hrvatskim računovodstvenim i poreznim propisima i uz svaki navod prikazuje odredbu iz koje proizlazi.

Razgovarate s programom, ne s čovjekom. Odgovore sastavlja sustav umjetne inteligencije (jezični model) na temelju propisa koji su u našoj bazi. Iza odgovora ne stoji provjera ovlaštene osobe.

Ako u razgovoru odaberete klijenta i učitate njegov GFI-POD obrazac, odgovor može koristiti brojke pročitane iz tog obrasca.

3. Saldiro nije pravni ni porezni savjet

Ovo je najvažnija odredba ovih uvjeta. Odgovori koje Saldiro daje su informativni. Oni nisu pravni savjet, porezni savjet ni računovodstveno mišljenje i ne zamjenjuju prosudbu ovlaštene osobe.

Baza ne sadrži sve propise ni sve njihove ranije verzije, a jezični model može pogriješiti — uključujući i onda kad odgovor djeluje uvjerljivo i ima naveden izvor. Zato uz svaki odgovor prikazujemo odredbe na koje se poziva: očekujemo da ih provjerite prije nego postupite po odgovoru.

Odluku i odgovornost za svaku radnju koju poduzmete — prijavu, obračun, savjet vašem klijentu — nosite vi. Za štetu nastalu oslanjanjem na odgovor bez provjere ne odgovaramo.

Tekstualni GFI: dokumenti koje izradimo (izvještaj s bilješkama i odluke) nacrti su sastavljeni iz podataka iz vašeg GFI-POD obrasca i onoga što sami upišete. Vi odgovarate za točnost i potpunost sadržaja, za usklađenost odluka s društvenim ugovorom društva te za potpis i predaju u Registar godišnjih financijskih izvještaja. Raspodjelu dobiti ili postupanje s gubitkom odlučuju vlasnici, a ne Saldiro.

4. Korisnički račun

Za korištenje je potreban račun. Podaci koje upisujete pri registraciji moraju biti točni, a lozinku ste dužni čuvati. Odgovorni ste za sve što se dogodi pod vašim računom.

Račun može otvoriti samo punoljetna osoba. Saldiro je namijenjen profesionalnom radu i nije namijenjen djeci.

Račun je osoban. Nije ga dopušteno dijeliti s drugim osobama ni prodavati pristup. Broj uređaja koji istovremeno mogu biti prijavljeni na isti račun smijemo ograničiti.

Račun možete zatvoriti u aplikaciji (Profil → Obriši račun) ili porukom na info@saldiro.com. Što zatvaranje znači za plaćanje, piše u točkama 8. i 9.

5. Podaci vaših klijenata

Ako u Saldiro učitate financijske izvještaje ili druge podatke svojih klijenata, jamčite da za to imate pravnu osnovu i ovlaštenje.

U odnosu na te podatke vi ste voditelj obrade, a mi izvršitelj obrade koji ih obrađuje isključivo da bi vam dao odgovor.

Taj je odnos uređen ugovorom o obradi podataka, koji je dio Pravila privatnosti (poglavlje 9) i sklapa se zajedno s ovim uvjetima. Ondje piše što točno spremamo, kojim se podizvršiteljima podaci prosljeđuju i kako se brišu.

6. Dopušteno korištenje

Saldiro se smije koristiti za vlastiti profesionalni rad. Nije dopušteno: automatizirano masovno dohvaćanje sadržaja, preprodaja pristupa ili odgovora kao vlastite usluge, pokušaji zaobilaženja ograničenja i sigurnosnih mjera, te korištenje protivno propisima.

Ako utvrdimo takvo korištenje, smijemo ograničiti ili ukinuti pristup.

7. Vlasništvo nad sadržajem

Aplikacija, njezin izgled, programski kod i način na koji je baza propisa obrađena naše su vlasništvo. Korištenjem dobivate pravo služiti se aplikacijom, ne i pravo na nju.

Ono što vi unesete — pitanja, podaci klijenata i vaši razgovori — ostaje vaše. Ne prisvajamo to i ne koristimo za treniranje modela.

Tekstovi propisa su službeni akti i nisu predmet autorskog prava; naše je samo njihovo prikupljanje, obrada i prikaz.

8. Cijena, plaćanje i pretplata

Saldiro je usluga koja se naplaćuje. Paketi, broj upita i cijene prikazuju se u aplikaciji i na stranici Cjenik prije nego što potvrdite plaćanje i vrijede onakvi kakvi su tada prikazani. Cijene su izražene u eurima i konačne su: PDV nije obračunat temeljem članka 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost – izdavatelj nije u sustavu PDV-a. Ako se to promijeni, obavijestit ćemo vas prije nego što se PDV počne obračunavati.

Plaćate karticom preko davatelja platnih usluga Stripe. Broj vaše kartice ne vidimo i ne čuvamo. Pretplata se naplaćuje mjesečno unaprijed i automatski se obnavlja svaki mjesec dok je ne otkažete.

Računi: za svaku naplatu izdaje se elektronički račun koji možete naći i preuzeti u aplikaciji (Profil → Kartica i računi). Ako vam treba račun na tvrtku ili obrt (R1), naziv i OIB upisujete prije plaćanja; račun se nakon izdavanja ne može promijeniti. Bez tih podataka račun glasi na vaše ime kako ga upišete pri plaćanju.

Dvije vrste ugovora. Mjesečni ugovor: plaćate mjesec po mjesec i možete ga otkazati u bilo kojem trenutku; otkaz vrijedi od kraja već plaćenog mjeseca i do tada usluga ostaje dostupna.

Godišnja obveza: obvezujete se na 12 mjesečnih rata po nižoj mjesečnoj cijeni. Ugovor se ne može raskinuti prije isteka tih 12 mjeseci: rate se naplaćuju do kraja obveze, i ako otkažete obnovu, i ako zatvorite ili obrišete račun. Otkazom (u aplikaciji, u bilo kojem trenutku prije isteka) sprječavate samo obnovu. Ako je ne otkažete, ugovor se automatski obnavlja na novih 12 mjeseci uz istu mjesečnu ratu, a o tome vas e-poštom obavještavamo 7 dana prije isteka.

Već plaćeno razdoblje ne vraćamo: nakon plaćenog mjeseca nema povrata, osim ako je usluga bila nedostupna našom krivnjom ili to nalaže prisilni propis.

Nadogradnja: u svakom trenutku možete prijeći na veći paket. Plaćate razliku između mjesečne cijene novog i sadašnjeg paketa, odmah, a novi paket i njegova mjesečna kvota vrijede odmah; već potrošeni upiti se prenose. Kod godišnje obveze kraj obveze se ne pomiče. Prijelaz na manji paket unutar ugovornog razdoblja nije moguć.

Upiti: broj upita vrijedi za razdoblje naplate (od dana plaćanja do istog dana sljedećeg mjeseca), ne za kalendarski mjesec. Neiskorišteni upiti se ne prenose. Upit se ne troši kad ne dobijete odgovor s navedenim izvorom (npr. pojašnjenje, pitanje izvan dosega, tehnička greška).

Tekstualni GFI: izrada paketa Word dokumenata (izvještaj s bilješkama i odluke) troši jedan upit pri prvom preuzimanju. Ponovno preuzimanje neizmijenjenog paketa ne troši upit. Svaka izmjena odgovora, pa i najmanja, te svaki novi učitani obrazac znače novi paket i novi upit. Upit se ne troši ako izrada dokumenata ne uspije.

Dokup upita: na paketu Ured možete dokupiti dodatne upite u paketu i po cijeni prikazanoj prije plaćanja. Dokupljeni upiti vrijede jedan mjesec od kupnje i tada istječu; dokup se ne vraća.

Neuspjela naplata: ako naplata ne uspije (npr. istekla ili odbijena kartica), odgovori se odmah obustavljaju, bez odgodnog roka, dok ne platite dugovani iznos ili ne promijenite karticu. Vaši podaci i račun ostaju sačuvani, a usluga se vraća čim naplata uspije.

Besplatna proba: novi korisnik ima 10 upita unutar 7 dana, bez kartice i bez obveze. Proba vrijedi jednom po e-mail sandučiću: ponovna registracija istom adresom (uključujući inačice s oznakom „+” ili točkama) ne daje novu probu. Kad prođe rok ili se upiti potroše, za nastavak treba odabrati paket.

Promotivni kod: uz kod koji vam damo možete dobiti besplatan pristup pod uvjetima uz taj kod (npr. određen broj upita unutar određenog broja dana, što prije nastupi), bez kartice. Kod zamjenjuje besplatnu probu, ne zbraja se s njom, vrijedi jednom po e-mail sandučiću i ne prenosi se. Kad pogodnost istekne, za nastavak treba odabrati paket.

Ako uslugu koristite kao potrošač (izvan svoje gospodarske djelatnosti), imate zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana. Tko naruči Saldiro bez računa na tvrtku ili obrt (R1) smatra se potrošačem. Naručivanjem i plaćanjem izričito tražite da usluga počne odmah i pristajete da time gubite pravo na raskid.

Cijenu smijemo mijenjati, ali vas o promjeni obavještavamo unaprijed e-poštom. Nova cijena vrijedi od sljedećeg obračunskog razdoblja, a kod godišnje obveze od njezine obnove.

9. Trajanje i prestanak

Ugovor je sklopljen kad otvorite račun i traje dok ga vi ili mi ne raskinemo, uz ograničenja iz točke 8.

Vi ga možete raskinuti u svakom trenutku, osim što se godišnja obveza ne može raskinuti prije isteka ugovorenih 12 mjeseci (točka 8.). Zatvaranjem računa mjesečni ugovor prestaje odmah i bez povrata za neiskorišteni dio mjeseca; uz godišnju obvezu račun se zatvara i odgovori prestaju, a preostale rate se naplaćuju do kraja obveze, nakon čega se račun trajno briše.

Mi ga možemo raskinuti uz obavijest e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Bez tog roka smijemo raskinuti ili odmah ograničiti pristup samo ako bitno kršite ove uvjete, ako je to nužno radi sigurnosti ili ako to nalaže propis. U slučaju raskida s naše strane vraćamo vam razmjerni dio već plaćene naknade za neiskorišteno razdoblje.

Nakon prestanka brišemo vaše podatke kako je opisano u Pravilima privatnosti. Prije zatvaranja računa možete zatražiti presliku svojih razgovora.

10. Dostupnost usluge

Trudimo se da Saldiro radi bez prekida, ali ne jamčimo neprekidnu dostupnost. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, kvara ili nedostupnosti servisa o kojima ovisimo.

Sadržaj baze propisa dopunjavamo i ispravljamo. Zbog toga se odgovor na isto pitanje s vremenom može promijeniti.

11. Ograničenje odgovornosti

Odgovaramo za štetu koju prouzročimo namjerno ili krajnjom nepažnjom, kao i za štetu za koju je odgovornost prema prisilnim propisima nemoguće ograničiti.

U ostalim slučajevima naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste za uslugu platili u dvanaest mjeseci prije nastanka štete. Ne odgovaramo za izmaklu dobit, gubitak podataka ni neizravnu štetu.

12. Prigovor

Prigovor na našu uslugu možete uputiti e-poštom na info@saldiro.com ili poštom na Ulica Franka Lisice 12, 23000 Zadar, Hrvatska.

Zaprimanje prigovora potvrdit ćemo vam bez odgađanja, a pisani odgovor u kojem se jasno izjašnjavamo o njegovoj osnovanosti poslat ćemo vam najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

13. Izmjene uvjeta

Ove uvjete možemo mijenjati. O bitnim izmjenama obavještavamo vas e-poštom ili porukom u aplikaciji najmanje 15 dana prije nego stupe na snagu. Ako izmjene ne prihvaćate, možete zatvoriti račun prije tog datuma; nastavak korištenja nakon stupanja na snagu znači da ste ih prihvatili.

14. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj. Ako ste potrošač, time se ne dira u zaštitu koju vam daju prisilni propisi vašeg uobičajenog boravišta.